Effektive Service-Management-Strategien spielen eine immer wichtigere Rolle für Unternehmen aller Größenordnungen. Insbesondere das IT-Service-Management (ITSM) und das Enterprise Service Management (ESM) haben sich als unverzichtbare Werkzeuge erwiesen, um mit den Anforderungen einer modernen Geschäftswelt Schritt zu halten und wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert eine feste Verankerung und aktive Nutzung von ITSM innerhalb des […]

Was ist ITIL? Effiziente und gut strukturierte IT-Prozesse sind in der heutigen Geschäftswelt entscheidend. ITIL, die Information Technology Infrastructure Library, ist ein Framework, das Unternehmen dabei hilft, bewährte Praktiken im IT-Service-Management zu implementieren. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was ITIL ist, warum es wichtig ist und wie es Unternehmen dabei unterstützen kann, […]

Das IT-Service-Management (ITSM) spielt in einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung einer effizienten und reibungslosen IT-Infrastruktur. Eine aktuelle Studie von Techconsult bietet wertvolle Einblicke in den Stand der ITSM-Implementierung in deutschen Unternehmen, beleuchtet branchenspezifische Unterschiede und identifiziert die größten Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Einführung und Umsetzung von ITSM gegenübersehen. […]

Einleitung VMware, einst Synonym für Zuverlässigkeit und Innovation im Cloud-Computing, steht vor neuen Herausforderungen. Die Übernahme durch Broadcom im November 2023 hat weitreichende Veränderungen in der Preisgestaltung und strategischen Ausrichtung mit sich gebracht. Besonders mittelständische Unternehmen sind von den drastisch steigenden Kosten und der wachsenden Unsicherheit bezüglich des technischen Supports und der Plattformentwicklung betroffen. Diese […]

Warum kleine Unternehmen von einer individuellen IT-Betreuung profitieren Im Gespräch mit Christoph Stolz, dem Gründer von ST-SYS, erfahren wir, wie maßgeschneiderte IT-Lösungen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) dabei unterstützen können, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Christoph erklärt, warum er einen alternativen Ansatz zu herkömmlichen Managed Services verfolgt und wie er die Zufriedenheit seiner Kunden […]

Zwischen Optimismus und Realität Die Einführung der NIS-2-Richtlinie stellt Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Laut einer Umfrage von Zscaler unter 875 europäischen IT-Leitern erfüllen nur 14 Prozent der Unternehmen die Anforderungen bereits, obwohl 80 Prozent der IT-Führungskräfte glauben, dies bis Oktober schaffen zu können. Diese optimistischen Erwartungen erscheinen jedoch wenig realistisch. Steigender Druck, fehlendes Verständnis Die […]

Im Zeichen der NIS-2-Richtlinie Die NIS-2-Richtlinie (Network and Information Security) der EU rückt die Cybersicherheit ins Zentrum der Aufmerksamkeit zahlreicher Organisationen. Diese Richtlinie, die bis zum 17. Oktober 2024 in nationales Recht überführt werden muss, setzt neue Mindestanforderungen für Cybersicherheit und erweitert die bisherigen Regelungen erheblich. Insbesondere in Deutschland führt dies zu einer Umstrukturierung und […]

Was Unternehmen bis zum 17. Oktober 2024 wissen müssen – Ein Gespräch mit Benjamin Richter Am 17. Oktober 2024 tritt ein bedeutendes Ereignis für alle EU-Mitgliedsstaaten ein: die Umsetzung der NIS2-Richtlinie in nationales Recht. In Deutschland ist bislang nur ein weiterer Referentenentwurf des Bundesministeriums des Innern und für Heimat vorhanden, mit dem Ziel, das Gesetzgebungsverfahren […]

Eine Bestandsaufnahme und Zukunftsaussicht zur Cybersicherheit in der EU: NIS 1 und darüber hinaus Die Einführung der Netzwerk- und Informationssicherheitsrichtlinie (NIS 1) im Jahr 2016 markierte einen bedeutenden Meilenstein in den Bestrebungen der Europäischen Union, die Cybersicherheit zu stärken. Die Richtlinie zielte darauf ab, eine einheitliche Vorgehensweise bei der Bewältigung von Cyberbedrohungen und Sicherheitsvorfällen zu […]